良くある質問

宮崎キャビア1983に寄せられる良くある質問とその答えをご紹介しています。

お問合わせ時間は何時までですか?
月曜から金曜日の午前9時から午後5時までです。
土日、祝日、お盆、年末年始はお休みさせていただきます。
メールでのお問い合わせも受け付けていますので、時間外の場合はメールにてお願いします。
3営業日以内に返信致します。
お支払方法を教えてください
銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済がご利用いただけます。詳しくはご注文ガイドをご覧ください。
返品はできますか?
お客様のご都合による返品は商品の性質上受け付けておりません。
発送前のキャンセルに関しましては、お電話でのみ承っておりますが、お電話を受けた時点で商品発送後だった場合は キャンセルできませんのであらかじめご了承ください。詳しくはご注文ガイドをご覧ください。
電話注文できますか?
ホームページからの注文を基本としていますが、環境によりご注文が困難な場合のみ、月曜から金曜日の午前9時から 午後5時(日曜・祝日はお休みです)にお受けします。
こちらからFAXにて、ご注文書を送付させていただきますので、必要事項をご記入の上ご返信ください。
送料はかかりますか?
はい。クロネコヤマトのクール便(冷凍)にて発送させていただいています。
詳しくは、ホームページご注文ガイドをご覧ください。
宅配ボックスに入れていただけますか?
大変申し訳ございませんが、クロネコヤマトクール便の配送の為、宅配ボックスには対応できません。
プレゼントしたいのですが、包装やメッセージを入れていただくことはできますか?
プレゼント用の個別へのご対応は致しておりませんが、宮崎キャビア1983は下の写真のような状態で発送させていただきます。 メッセージに関しましては、簡単なものであればお入れすることができますので、メールまたはお電話にてお問い合せ下さい。
賞味期限はありますか?
はい。冷凍で約3ヵ月です。賞味期限シールに記載してあります。
解凍後は冷蔵庫で一週間です。
まとめ買いはできますか?
現在、生産量が限られており予約販売で対応させていただいておりますので、御一人様3個まででお願いします。
店舗販売しているところを教えてください。
最新の情報はホームページの取扱店舗にてお知らせしています。
購入方法を教えてください。
ホームページのご注文ガイドからご注文いただけます。詳しくは、ホームページのご注文ガイドをご覧ください。
クレジット購入の場合使えるカードを教えてください。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersの各種クレジットカードがお使いになれます。