宮崎キャビアについて

ご注文ガイド

ご注文について

お支払方法

お支払い方法は、「クレジットカード決済」「銀行振込」「代金引換」「コンビニ決済」からお選びいただけます。
1.クレジットカード決済
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
2.銀行振込
ご注文確定後にお知らせする弊社指定口座へお振込下さい。
※振込手数料はお客様負担となります。
3.代金引換
商品到着時に商品と引換に商品代金および代金引換手数料を配送業者にお支払いしていただくシステムです。
※代金引換手数料(税込)はお客様負担となります。
※ギフトにはご利用いただけません。(ご注文住所とお届け住所が、同一の場合に限ります。)

代金引換額 手数料(税込)
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円まで 1,080円
4.コンビニ決済
下記のコンビニがご利用いただけます。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK・サンクス/セイコーマート/ミニストップ
※ご注文後、コンビニ備え付けの専用端末で払込票を発券後、レジにてお支払いください。

お支払い期限について

※代金引換・・・商品お届け時に、配達員にお渡しください。
※銀行振込・・・ご注文受付メール送信後5日以内に指定の口座へ振り込みをお願い致します。
5日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
※コンビニ決済…払込番号通知より7日以内にお振込みをお願いします。

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商品お届けについて(送料・配送)

送料について(税抜)

   

配送先1ヶ所あたりのお買い上げ金額が20,000円以上で送料無料となります。
北海道:1800円 (常温 1700円)
東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島):1300円 (常温 1100円)
関東、信越、北陸、中部:1100円 (常温 900円)
関西、中国、四国:750円 (常温 550円)
九州:650円(常温 450円)
沖縄:1500円(常温 1100円)

商品配送について

ヤマト運輸(株)のクール冷凍宅急便または通常便にてお届けいたします。
配送は日本国内とさせていただきます。
商品到着までには通常1~3日ほどを要します。

商品の特性上、お客様のご都合による不在の場合の再配送は出来ない場合がございます。
ご在宅の日時を注文時にご指定ください。
お届けは下記時間帯よりお選びください。
(1)午前中 (2)14:00-16:00 (3)16:00-18:00 (4)18:00-20:00 (5)19:00-21:00

【商品の性質上配送が不可能な地域】
北海道: 利尻郡、礼文郡
東京都: 伊豆諸島(青ヶ島村、神津村、利島村、新島 村(式根島を含む)、
御蔵島村、三宅村、小笠原諸島(小笠原村)
兵庫県: 姫路市(家島町)、南あわじ市(沼島)
愛媛県: 今治市(旧越智郡関前村)
福岡県: 西区(玄海島)、宗像市(大島)
長崎県: 対馬市、平戸市(大島村)、長崎市(伊王島町、高島町)
西海市(崎戸町平島、江島)
鹿児島県: 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡屋久島町(口永良部島)
薩摩川内市(里町、上甑町、下甑町、鹿島町)
沖縄県: 島尻郡(北大東村、南大東村)、八重山郡(竹富町、与那国町)

【配送時間帯が限られる地域】
北海道: 奥尻郡18~20時以降
東京都: 大島町14~16時以降、八丈町18~20時以降
新潟県: 佐渡市14~16時以降
島根県: 隠岐郡14~16時以降
長崎県: 壱岐市、北松浦郡小値賀町、五島市、南松浦郡18~20時以降
熊本県: 天草郡14~16時以降
鹿児島県: 熊毛郡、西之表市18~20時以降
沖縄県:島尻郡14~16時以降 石垣市、宮古郡、宮古島市
八重山郡(竹富町、与那国町除く)18~20時以降

【配達不可能、もしくは遅延が生じている地域】
一部地域で配達停止・遅延が発生しております。
詳細は、ヤマト運輸のページよりご確認ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
□ ヤマトグループのサービス取り扱い状況について
http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103.html
□ お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

配送希望日指定、配送希望時間指定について

天候状況や注文状況により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご利用日の1日前に指定するなど、余裕を持った手配をお願い申し上げます。
商品発送後の配送状況確認は、発送確認メールの発送番号にて運送会社にお問い合わせ下さい。
荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 

<配送に関する免責事項>
配送希望日時はあくまでご希望の承りであり、その日時でのお届けを当店が確約する趣旨のものではございません。
万一遅延が発生した場合、その損害や商品代金を当店が補償するサービスではございませんので予めご了承ください。

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返品・交換について

返品について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

交換について

商品のお届けには万全を期しておりますが、下記のような場合は商品到着から7日以内にご連絡下さい。
内容確認の上、商品代および送料弊社負担にて良品とお取替えさせて頂きます。
・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
・注文されたものと異なる商品が届けられた場合
<電話でのお問い合わせ>
0120-886-863(月~金9:00-17:00 土日祝日・年末年始を除く)
メールでのお問い合わせはこちら

キャンセル・変更について

キャンセル・変更はお問い合わせ画面からお知らせください。
配送希望日の3日前(3日前が土・日・祝に当たる場合はその前の営業日)の17:00時以降のキャンセル・変更はお受けできません。

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特定商取引法に基づく表記

  
販売業者 ジャパンキャビア株式会社
責任者 坂元 基雄
所在地 〒880-0344 宮崎県宮崎市瓜生野6388-7
電話番号 0120-886-863(営業時間 平日9:00~17:00)
※土日祝日は休みです
FAX番号 0985-86-8687
営業時間 9:00-17:00(土日祝日を除く)
メールアドレス contact@japancaviar.jp
商品代金以外の
必要料金
・配送料(※本ページ上部の送料をご確認ください。)
・代金引換の場合:代引手数料
 (※本ページ上部の代引手数料をご確認ください。)
・銀行振込の場合:振込手数料
申し込みの有効期限 ご注文受付後、5日間となります。
不良品 商品のお届けには万全を期しておりますが、下記のような場合は商品到着から7日以内にご連絡ください。
内容確認の上、良品とお取替えさせて頂きます。
・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
・注文されたものと異なる商品が届けられた場合
販売数量 1個から販売しております。また商品によっては販売数量を制限することがあります。
商品引渡し時期 代金引換決済の場合:ご注文受付後5営業日以内に発送いたします。
銀行振込決済の場合:ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合:ご注文受付後5営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済の場合:ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送致します。
天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合にはメール等でお知らせいたします。
お支払方法 代金引換決済・銀行振込決済・クレジットカード決済・コンビニ決済
お支払い期限 代金引換の場合:商品到着時にお支払いください。
銀行振込の場合:ご注文受付メール送信後5日以内にお支払いください。
※5日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
クレジットカード決済の場合:一括払いで決済されます。
コンビニ決済の場合:払込番号通知後7日以内にお支払いください。

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